O que faz um Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
Profissionais exercendo a profissão de Subgerente de Oficina (assistência Técnica) planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.
Algumas das principais funções da profissão
- Inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- Implantar técnicas de vendas;
- Definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- Estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- Sugerir inovações;
- Supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- Acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- Auxiliar em testes de campo de novos produtos;
- Prover ações de preservação ambiental;
- Sugerir investimentos;
- Elaborar plano de investimentos;
- Fazer orçamentos;
- Coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- Estimular a motivação das equipes;
- Recepcionar mercadorias;
- Divulgar mercadorias e serviços;
- Captar recursos;
- Resolver reclamações de clientes;
- Demonstrar motivação;
- Atender agentes de fiscalização;
- Revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- Estabelecer escala de férias e de folgas;
- Determinar perfis profissionais;
- Administrar conflitos entre funcionários;
- Planejar racionalização do uso de recursos;
- Gerir estoques;
- Colaborar na definição de epi e epc;
- Organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- Redigir comunicados e normas;
- Administrar horas trabalhadas, horas extras;
- Participar de reuniões;
- Acompanhar a execução orçamentária;
- Realizar reuniões com a equipe;
- Estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- Gerir investimentos;
- Definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- Sugerir melhoria em mercadorias;
- Instruir subordinados;
- Demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- Informar funcionários sobre seus desempenhos;
- Operar equipamentos de informática;
- Analisar tendências do mercado;
- Promover programas prevencionistas;
- Planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- Providenciar integração de funcionários;
- Programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- Orientar clientes;
- Planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- Contratar serviços;
- Expressar-se oralmente;
- Definir estratégias de terceirização;
- Formular incentivos de produtividade;
- Cobrar resultados;
- Negociar preços e condições de pagamento;
- Transferir numerário para o banco;
- Delegar atribuições;
- Revisar manuais de procedimentos;
- Averiguar comportamento dos concorrentes;
- Agir com dinamismo;
- Transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- Providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- Buscar atualização profissional;
- Monitorar o andamento de projetos;
- Supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- Propor compra de novos itens;
- Gerir custos;
- Encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- Recomendar promoção de funcionários;
- Otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- Opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- Mediar relação entre funcionário e empresa;
- Evidenciar equilíbrio emocional;
- Avaliar desempenho;
- Avaliar nível de satisfação das equipes;
- Identificar necessidade de contratação de pessoal;
- Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- Promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- Ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- Controlar o cumprimento de normas;
- Exercitar a autonomia;
- Implementar reciclagem de funcionários;
- Remanejar leiaute;
- Gerenciar contratos de serviços;
- Acompanhar rotinas administrativas;
- Acompanhar auditoria interna e externa;
- Apreciar inovações organizacionais;
- Manter apresentação pessoal;
- Elaborar normas e instruções;
- Preparar relatórios para a diretoria;
- Argumentar com convicção (persuasão);
- Examinar currículos;
- Entrevistar candidatos;
- Cooperar na definição de projetos;
- Autorizar pagamentos e recebimentos;
- Administrar remanejamentos;
- Administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- Liberar mercadorias para entrega;
- Planejar compras e locações;
- Pesquisar a satisfação dos clientes;
- Zelar pela organização do local de trabalho;
- Exercer liderança;
- Medir resultados de treinamento;
- Expressar-se gestualmente;
- Designar equipe para projeto;
- Gerir compras;
- Representar a empresa;
- Sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
Onde o Subgerente de Oficina (assistência Técnica) pode trabalhar
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
Como trabalhar de Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.
Quanto ganha um Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
O Subgerente de Oficina (assistência Técnica) tem um salário inicial de R$ 1.434,51 podendo chegar a R$ 7.386,70 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 2.500,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 3.425,01 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Subgerente de Oficina (assistência Técnica)).
Qual a jornada de trabalho do Subgerente de Oficina (assistência Técnica)
O Subgerente de Oficina (assistência Técnica) trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.