O que faz um Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia)
Profissionais exercendo a profissão de Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Escrever corretamente;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Distribuir tarefas;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Adaptar linguagem;
- Receber carga e documentação da carga;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Vender bilhetes de passagem;
- Planejar formação de trens;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Recepcionar visitantes;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Autorizar circulação de trens;
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Conferir documentação da carga;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Orientar empregados;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Escalar empregados;
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Elaborar relatórios;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Prestar primeiros socorros;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Expressar-se corretamente;
- Conferir movimentação financeira;
- Imobilizar trens com calço;
- Solicitar autorização para circulação;
- Participar de reuniões com equipe;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Administrar estoque de material de consumo;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Efetuar depósitos bancários;
- Demonstrar dinamismo;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Avaliar conduta funcional;
- Trabalhar em equipe;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Formar trens (composição);
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Dar provas de liderança;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Operar subestações elétricas;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Consultar livro de ocorrências;
- Supervisionar segurança da estação;
- Demonstrar clareza;
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Agir com iniciativa;
- Definir escala de férias;
- Demonstrar objetividade;
- Dar provas de organização;
- Recompor trem após manutenção;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Testar equipamentos elétricos;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
Onde o Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia)
O Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia)).
Qual a jornada de trabalho do Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia)
O Supervisor de Estação (metrô e Ferrovia) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.