O que faz um Supervisor de Operações Turísticas
Profissionais exercendo a profissão de Supervisor de Operações Turísticas montam e vendem pacotes de produtos e serviços turísticos e organizam eventos sociais, culturais e técnico científicos, dentre outros. Contratam serviços, planejam eventos, promovem e reservam produtos e serviços turísticos e coordenam a realização de eventos. Participam de eventos, cerimônias e solenidades diversos promovidos por órgãos públicos(prefeituras, governos, autarquias e órgãos públicos),organizações privadas e empresas. Preparam, elaboram roteiros dos eventos, acompanham as autoridades e/ou personalidades.
Algumas das principais funções da profissão
- Demonstrar persuasão;
- Realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
- Prestar assistência no embarque ou desembarque;
- Definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
- Acompanhar planos de metas;
- Identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
- Contratar serviços de transporte;
- Demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
- Controlar prazos de reservas;
- Contratar fornecedores de serviços receptivos;
- Contratar atrações artísticas e culturais;
- Preparar documentos para formalização de contratos;
- Buscar patrocínios e apoios;
- Providenciar reserva de serviços;
- Verificar qualidade do serviço prestado;
- Contratar hospedagem;
- Elaborar roteiros personalizados e para grupos;
- Participar de workshop e encontros técnicos;
- Contratar guias de turismo;
- Divulgar produtos e serviços;
- Participar de treinamentos para venda de pacotes turísticos;
- Verificar satisfação do cliente (pós venda);
- Sugerir nichos de mercado;
- Demonstrar fluência verbal;
- Calcular custo de pacotes;
- Demonstrar capacidade de organização;
- Montar planos de metas;
- Elaborar relatórios;
- Identificar necessidades do cliente/autoridade;
- Liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
- Coordenar fornecedores;
- Demonstrar capacidade de liderança;
- Elaborar cronograma;
- Demonstrar iniciativa;
- Orientar cliente e/ou autoridade sobre documentação de viagem;
- Intermediar interesses;
- Participar de viagens de familiarização de produtos turísticos;
- Realizar pesquisas;
- Levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
- Elaborar material promocional;
- Coordenar equipes executivas (equipes de recepção);
- Captar cadastro de público alvo;
- Transmitir segurança e confiança;
- Encaminhar relação de clientes aos prestadores de serviços contratados;
- Prestar orientação técnica;
- Contratar serviços de apoio de eventos;
- Demonstrar capacidade de atuação ( physique de role);
- Programar o pré-pagamento para datas especiais;
- Contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
- Montar tarifários;
Onde o Supervisor de Operações Turísticas pode trabalhar
Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.
Como trabalhar de Supervisor de Operações Turísticas
O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.
Quanto ganha um Supervisor de Operações Turísticas
O Supervisor de Operações Turísticas tem um salário inicial de R$ 1.254,55 podendo chegar a R$ 2.626,54 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.581,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.668,11 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Supervisor de Operações Turísticas).
Qual a jornada de trabalho do Supervisor de Operações Turísticas
O Supervisor de Operações Turísticas trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.