O que faz um Supervisor Geral de Operação (metrô)
Profissionais exercendo a profissão de Supervisor Geral de Operação (metrô) coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.
Algumas das principais funções da profissão
- Administrar estoque de material de consumo;
- Digitar informações no sistema de dados operacionais;
- Responder dúvidas e reclamações de clientes;
- Consultar livro de ocorrências;
- Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- Receber carga e documentação da carga;
- Avaliar serviços prestados por terceiros;
- Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- Manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- Escrever corretamente;
- Demonstrar clareza;
- Avaliar conduta funcional;
- Distribuir tarefas;
- Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- Controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- Adaptar linguagem;
- Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- Definir prioridades para circulação de trens;
- Elaborar relatórios;
- Demonstrar qualidade gestual;
- Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- Recompor trem após manutenção;
- Preencher livro e boletins de ocorrência;
- Trabalhar em equipe;
- Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- Dar provas de liderança;
- Inspecionar equipamentos elétricos;
- Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- Planejar formação de trens;
- Participar de reuniões com equipe;
- Imobilizar trens com calço;
- Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- Operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- Preencher documentos de despacho de carga e trens;
- Formar trens (composição);
- Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- Escalar empregados;
- Agir com iniciativa;
- Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- Consultar sistema de dados operacionais;
- Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- Efetuar depósitos bancários;
- Recepcionar visitantes;
- Supervisionar segurança da estação;
- Vender bilhetes de passagem;
- Checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- Registrar consumo de energia elétrica;
- Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- Conferir movimentação financeira;
- Testar equipamentos elétricos;
- Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- Prestar primeiros socorros;
- Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- Ministrar treinamento aos empregados;
- Operar sala de supervisão operacional;
- Avaliar desempenho de empregados;
- Lacrar e relacrar vagões;
- Dar provas de organização;
- Conferir documentação da carga;
- Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- Supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- Controlar disponibilidade de trens da frota;
- Demonstrar objetividade;
- Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- Operar subestações elétricas;
- Operar painel de controle local (pcl);
- Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- Fazer apontamento de frequência de empregados;
- Autorizar circulação de trens;
- Definir escala de férias;
- Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- Orientar empregados;
- Demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- Demonstrar dinamismo;
- Solicitar autorização para circulação;
- Expressar-se corretamente;
- Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- Demonstrar capacidade de atenção difusa;
Onde o Supervisor Geral de Operação (metrô) pode trabalhar
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
Como trabalhar de Supervisor Geral de Operação (metrô)
O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Quanto ganha um Supervisor Geral de Operação (metrô)
O Supervisor Geral de Operação (metrô) tem um salário inicial de R$ 1.169,46 podendo chegar a R$ 2.953,67 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.427,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.707,55 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Supervisor Geral de Operação (metrô)).
Qual a jornada de trabalho do Supervisor Geral de Operação (metrô)
O Supervisor Geral de Operação (metrô) trabalha em média 42 horas por semana (210 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.