O que faz um Vendedor Interno
Profissionais exercendo a profissão de Vendedor Interno vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.
Algumas das principais funções da profissão
- Informar o cliente sobre a entrega do produto;
- Realizar televendas;
- Lidar com o público;
- Evidenciar as mercadorias em promoção;
- Registrar entrada e saída de mercadorias;
- Listar mercadorias para reposição;
- Orçar produtos para clientes;
- Demonstrar objetividade;
- Estabelecer relacionamento com os clientes;
- Demonstrar dinamismo;
- Utilizar ferramentais manuais e utensílios;
- Demonstrar flexibilidade;
- Pesquisar preços do mercado;
- Oferecer garantia suplementar;
- Contatar clientes para eventuais cobranças;
- Oferecer brindes;
- Distribuir folhetos;
- Manusear objetos cortantes;
- Zelar pela limpeza do ponto de exposição;
- Descrever qualidades e vantagens do produto;
- Alertar clientes sobre riscos;
- Identificar as necessidades do cliente;
- Orientar clientes;
- Preencher relatório de perda de produtos;
- Trabalhar em equipe;
- Lidar com diversidade;
- Informar preços e formas de pagamento;
- Definir local para expor as mercadorias;
- Trocar mercadorias;
- Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
- Transmitir confiança;
- Demonstrar credibilidade;
- Apresentar produtos;
- Colher informações sobre as características e benefícios do produto;
- Aplicar noções básicas de enfermagem;
- Preencher relatório de pesquisas de preços;
- Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
- Demonstrar capacidade de comunicação verbal;
- Requisitar mercadorias;
- Abordar clientes;
- Avisar o cliente sobre promoções;
- Organizar os produtos conforme leiaute da loja;
- Preencher relatório de vendas;
- Emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
- Receber mercadorias;
- Cadastrar clientes;
- Sugerir opções de produtos;
- Contornar situações adversas;
- Abastecer pontos de venda e gôndolas;
- Auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc);
- Repor mercadorias nos pontos de venda;
- Demonstrar capacidade retórica;
Onde o Vendedor Interno pode trabalhar
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Como trabalhar de Vendedor Interno
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Quanto ganha um Vendedor Interno
O Vendedor Interno tem um salário inicial de R$ 1.129,15 podendo chegar a R$ 1.663,08 dependendo da empresa e do tempo de experiência do profissional na área, sendo que R$ 1.296,00 é a média salarial da profissão em todo Brasil.
O piso salarial médio do cargo fica em torno de R$ 1.243,76 de acordo com instrumentos coletivos registrados por sindicatos da categoria na plataforma Mediador - Sistema de Negociações Coletivas de Trabalho da Subsecretaria de Relações do Trabalho - SRT (acordos coletivos, convenções coletivas e dissídios que citam Vendedor Interno).
Qual a jornada de trabalho do Vendedor Interno
O Vendedor Interno trabalha em média 43 horas por semana (215 por mês) no mercado de trabalho do Brasil.